삼성반도체에 입사하여 5년반이된 1992년에, 반도체의 품질수준이 세계일위로 향상되자, 이제 가전제품의 품질을 향상시켜 달라는 요청을 받아, 가전부문으로 자리를 바꿨고, 여기서도 5년간 품질경영본부라는것을 맡아 일했다. 당시의 삼성 TV, 냉장고, VCR등 가전제품의 품질이 일제에 비하여 너무 뒤떨어져 있어, 수출은 물론 국내시장에서도 많은 어려움을 겪고 있었다. 사진은 삼성전자 수원공장의 마이크로웨이브 오븐 조립라인.
